ROKKO™

TESLİMAT VE İADE

Teslimat
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Kargo süresi, teslimat adresine bağlı olarak 1–5 iş günü arasında değişebilir.
Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz.
Resmî tatil ve kampanya dönemlerinde teslimat süreleri uzayabilir.

İade ve Cayma Hakkı
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

İade edilecek ürünün;

• Kullanılmamış,

• Yıkanmamış,

• Hasar görmemiş,

• Tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Kişiye özel üretilen, baskılı ve özel sipariş ürünlerde (beden, tasarım veya talep üzerine üretilmiş ürünler) cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereği iade kapsamı dışındadır.

İade talebinin onaylanmasının ardından ürün tarafımıza ulaştığında, ürün bedeli 14 gün içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.
İade kargo ücreti, cayma hakkı kapsamındaki iadelerde alıcıya aittir.